Fünf Erfolgskriterien für Cross-Media-Marketing
Auf den Content kommt es an
“Bereits vor dem Internet war vielen Unternehmen klar, wie effektiv Beziehungen und Vertrauen über eigene Inhalte aufgebaut werden können”, sagt Gordon Plutsky, Leiter Marketing und Forschung bei dem Analysten King Fish. “Die technologische Entwicklung hat zu einem rasanten Wachstum zusätzlicher Medienkanäle und deren Nutzung geführt. Immer mehr Unternehmen verabschieden sich von herkömmlichen Medien und traditioneller Werbung und entdecken eigene unverwechselbare Inhalte.”
Viel Potenzial für Cross-Media-Marketing
Cross-Media erhöht die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen.
- Mit Cross-Media wird dem Kunden die auf ihn zugeschnittene Werbebotschaft in mehreren, inhaltlich aufeinander abgestimmten Medien angeboten.
- Ziel ist es, Synergieeffekte zu nutzen und so den Werbeerfolg zu erhöhen.
- Die Hälfte der Großunternehmen nutzt Cross-Media. Bei den kleineren Unternehmen ist das eher die Ausnahme.
(Quelle: Dialogmarketing Monitor 2011 der Deutschen Post)
Dabei sollten fünf Erfolgskriterien berücksichtigt werden:
1) Am B2B-Entscheidungsprozess ausrichten
Wer im B2B erfolgreich sein will, muss alle Informationskanäle konsequent nutzen.
- Internet, Fachmedien, Messen oder der Vertrieb haben je nach Entscheidungsphase eine ganz unterschiedlich große Bedeutung
- vgl. die fünf Phasen des B2B-Entscheidungsprozesses.
2) Zielgruppen- und phasengerechter Content
Im B2B wird gerne vernachlässigt, die Informationen (den “Content”) für die Entscheider zielgruppen- und phasengerecht aufzubereiten.
- Wichtig: Es kommt nicht nur darauf an, mehrere Informationskanäle zu nutzen, sondern darüber auch einen eigenen unverwechselbaren Content anzubieten.
- Erfolgsentscheidend ist, nicht die technischen Details in den Vordergrund zu stellen (Fachchinesisch), sondern Kosten- und Nutzenvorteile, Glaubwürdigkeit und Vertrauen in den Anbieter.
3) Informationskanäle verzahnen
Es kommt darauf an, bei allen Aktivitäten, die Informationskanäle richtig miteinander zu verzahnen.
- So wird die Wirkung gegenseitig verstärkt.
- Die Hälfte der Großunternehmen nutzt Cross-Media. Bei den kleineren Unternehmen ist das eher die Ausnahme. (Dialogmarketing Monitor 2011 der Deutschen Post).
4) PR und Marketing integrieren
Bei mittelständischen Unternehmen fehlt es meist an ausreichenden personellen Ressourcen für die Kommunikation.
- Machen Sie deshalb aus der Not eine Tugend: Alle Kommunikationsaktivitäten im Bereich PR und Marketing kommen aus einer Hand, sind miteinander verzahnt und ergänzen sich.
- Nutzen Sie maßgeschneiderte thematische PR- und Marketing-Kampagnen für klar definierte Zielgruppen.
5) Cross-Media-Marketing gehört ins Konzept
Erfolgreiche Kommunikation will gut geplant sein: Die richtige Strategie für Ihre Kommunikation.
- Im Konzept werden zielgerichtete Marketing- und PR-Maßnahmen als Cross-Media-Mix angelegt.
- Die passenden Instrumente werden ausgerichtet auf die wichtigsten Zielgruppen.
- In einem Zeit- und Maßnahmenplan sind integriert: Presse&Öffentlichkeitsarbeit, Fachpresse, Success Stories, Broschüren&Flyer, Dialogmarketing, Onlinemarketing, Kunden-&Produkt-PR.